O Perfil da Empresa no Google não deveria parecer abandonado. Ele não precisa ser reinventado o tempo todo, mas precisa mostrar que o negócio está vivo, com informações corretas e atento aos clientes.
O jeito mais fácil de manter tudo em dia é reservar um horário fixo por semana. Dez minutos tranquilos, sempre no mesmo horário, já bastam.
Comece pelas informações corretas
Antes de escrever qualquer publicação, confira o básico:
- Horário de funcionamento.
- Telefone.
- Link do site.
- Link de reserva ou de pedido.
- Lista de serviços.
- Endereço ou área de atendimento.
- Fotos que ainda representam o negócio.
Conteúdo novo não conserta uma informação errada. E manter tudo certo não é só arrumação. Pesquisas de SEO local mostram que os sinais do seu Perfil da Empresa no Google respondem por cerca de um terço do que define quem aparece nos resultados locais do mapa; entre os fatores mais decisivos estão a categoria principal, um endereço exato e o fato de o horário indicar que você está aberto (BrightLocal, Local Ranking Factors). Um horário errado faz bem mais do que irritar um cliente: ele derruba você na lista sem você perceber.
Use as publicações para novidades úteis
O Google explica que as publicações do Perfil da Empresa podem divulgar avisos, ofertas e detalhes de eventos na Busca e no Maps, e que podem trazer texto, fotos, vídeos e botões de ação (Google Business Profile Help).
Isso dá ao comércio local um cardápio de opções bem práticas:
- Novidade da semana: o que o cliente precisa saber agora.
- Oferta: uma promoção clara, com datas e condições.
- Evento: uma aula, um bazar, uma inauguração, uma degustação, uma oficina ou um prazo.
- Lembrete de serviço: aquele trabalho sazonal que as pessoas esquecem de agendar.
- Publicação de confiança: um assunto que se repete nas avaliações ou a história de um cliente.
Não publique só para preencher espaço. Publique porque o cliente ganha alguma coisa ao ver aquilo.
Escolha o tipo de publicação certo para cada caso
Use uma novidade simples quando o recado é direto:
Passamos a atender aos sábados neste mês.
Use uma oferta quando existe uma promoção de verdade:
Pacote de revisão para cliente novo, válido até 30 de junho.
Use um evento quando a data faz diferença:
Calibragem de pneus gratuita nesta sexta, das 10h às 14h.
A página de ajuda do Google esclarece que as ofertas exigem um título e datas, e que os eventos exigem um título mais data de início e data de término (). Deixe essas informações prontas antes de escrever o texto. E vale saber de uma coisa: o Google arquiva publicações com mais de seis meses, a menos que você defina um período de datas. Ou seja, uma publicação é um sinal de que o negócio está ativo, não um item permanente.
