Une fiche Google Business Profile ne devrait pas avoir l'air à l'abandon. Elle n'a pas besoin d'être réinventée en permanence, mais elle doit montrer que le commerce est bien actif, exact et attentif.
Le moyen le plus simple de la garder à jour, c'est de lui réserver un créneau chaque semaine. Dix minutes au calme, à la même heure chaque semaine, suffisent.
Commencez par l'exactitude
Avant d'écrire une publication, vérifiez les bases :
- Les horaires.
- Le numéro de téléphone.
- Le lien vers le site web.
- Le lien de réservation ou de commande.
- La liste des services.
- L'adresse ou la zone desservie.
- Des photos qui représentent toujours le commerce.
Un contenu récent ne peut pas compenser une information erronée. Et l'exactitude n'est pas qu'une question d'entretien. Les recherches en référencement local situent les signaux de votre fiche Google à environ un tiers de ce qui détermine qui apparaît dans le pack local sur la carte ; parmi les facteurs les plus déterminants figurent la catégorie principale, une adresse exacte et le fait que vos horaires vous affichent comme ouvert (BrightLocal, Local Ranking Factors). Des horaires erronés font bien plus que contrarier un seul client : ils vous font discrètement descendre dans la liste.
Utilisez les publications pour des mises à jour utiles
Google indique que les publications d'une fiche Business peuvent diffuser des annonces, des offres et des détails d'événements dans la recherche et sur Maps, et qu'elles peuvent contenir du texte, des photos, des vidéos et des boutons d'action (Google Business Profile Help).
Cela donne aux commerces locaux une liste d'options concrètes :
- Mise à jour hebdomadaire : ce que les clients devraient savoir cette semaine.
- Offre : une promotion claire, avec ses dates et ses conditions.
- Événement : un cours, une animation éphémère, une ouverture, une dégustation, un atelier ou une échéance.
- Rappel de service : une prestation saisonnière que les gens oublient de réserver.
- Publication de réassurance : un thème qui revient dans les avis ou l'histoire d'un client.
Ne publiez pas juste pour occuper l'espace. Publiez parce qu'un client aurait intérêt à le voir.
Adaptez le type de publication à l'objectif
Utilisez une mise à jour standard quand le message est simple :
Nous avons ajouté des rendez-vous le samedi ce mois-ci.
Utilisez une offre quand il y a une vraie promotion :
Forfait inspection nouveau client, valable jusqu'au 30 juin.
Utilisez un événement quand la date compte :
