SEO local para donos que não entendem de marketing

O hábito que faz diferença é pequeno: peça avaliação aos clientes satisfeitos com um link direto, e responda ao que chega. Responder mostra tanto ao cliente quanto ao Google que tem alguém de verdade tocando o negócio — o próprio Google observa que responder às avaliações mostra aos clientes que você valoriza o retorno deles. Um aviso: nunca compre nem invente avaliações. Isso viola as políticas do Google e pode fazer o seu perfil ser penalizado, e é o oposto da confiança que você está tentando construir.

Pilar três: citações NAP consistentes

NAP quer dizer Nome, Endereço, Telefone (em inglês, "Name, Address, Phone"). Uma citação é qualquer lugar na internet que menciona esses três dados — Yelp, Apple Maps, Bing Places, Facebook, a associação comercial da sua cidade, os diretórios do seu setor. A Whitespark, que estuda os fatores de ranqueamento local, define uma citação exatamente assim: uma menção online do nome, endereço e telefone do seu negócio.

A palavra que importa é consistente. Quando os mesmos dados aparecem em todo lugar, o Google fica mais confiante de que o seu negócio é real e está onde você diz que está. Quando eles divergem — "Av." num lugar e "Avenida" em outro, um telefone antigo esquecido num diretório, um endereço de onde você já saiu mas nunca atualizou — você enfraquece esse sinal. A introdução da Moz sobre citações locais faz o mesmo ponto: inconsistências confundem os buscadores.

O conserto é sem glamour e funciona. Escolha uma única versão canônica do seu nome, endereço e telefone. Coloque exatamente esse formato no rodapé e na página de contato do seu site, no seu Perfil da Empresa no Google e nos principais diretórios. Arrumar o NAP costuma ser uma das vitórias mais rápidas ao seu alcance, justamente porque tanta gente nunca fez isso.

O pacote local, e por que ele é o prêmio

Numa busca local, o Google normalmente mostra um bloco com um mapa e três negócios em destaque — o "pacote local" ou "3-pack" — acima dos links azuis comuns. Ele é alimentado quase inteiramente pelos dados do Perfil da Empresa no Google e por sinais locais, e é ali que a atenção local se concentra. As estatísticas de busca local da BrightLocal medem o quanto do comportamento local passa pelo Maps e por essas fichas. Para a maioria dos negócios locais, uma vaga nesse bloco vale mais do que aparecer em primeiro nos resultados tradicionais logo abaixo — e os três pilares acima são exatamente como você a conquista.

Por onde começar de verdade

Se a lista parece longa, encolha ela para esta semana: assuma e complete o seu Perfil da Empresa no Google, mande um pedido de avaliação para os seus últimos cinco clientes satisfeitos, e faça o seu nome, endereço e telefone baterem no seu site e nos seus três principais diretórios. É o trabalho de uma manhã de verdade, e já te coloca à frente da maior parte da concorrência local.

Esse básico vai se acumulando. Um perfil bem terminado pode começar a dar resultado em algumas semanas; mercados mais disputados pedem alguns meses de esforço constante. De um jeito ou de outro, dá para aprender — você não precisa virar profissional de marketing para fazer isso.

Onde a Altyaa entra

A Altyaa mantém as engrenagens do SEO local num lugar só — o seu Perfil da Empresa no Google, as suas avaliações do Google e as suas publicações no Google, no Facebook e no Instagram — para que o perfil que você configura com carinho hoje não fique desatualizado sem você perceber no mês que vem.

Use para perceber avaliações novas e responder enquanto estão fresquinhas, manter os dados do seu negócio corretos em todo lugar onde aparecem, e transformar o que os clientes dizem em conteúdo. Você continua no comando; a Altyaa cuida da manutenção que dono ocupado nunca acha tempo de fazer.