Cómo elegir bien las categorías de tu Perfil de Empresa de Google

Otra cosa que conviene saber: tu categoría no es una casilla para meter palabras clave. Las directrices de Google son claras: las categorías adicionales sirven para informar a los clientes sobre servicios reales, no para colar términos de búsqueda ni describir características. La categoría específica-pero-cierta casi siempre rendirá más que la amplia que elegiste para «abarcar más búsquedas».

Añade categorías secundarias con moderación

Es tentador usar los nueve espacios adicionales. Resístete.

Las directrices de Google sobre la representación de un negocio son tajantes: elige el menor número de categorías necesario para describir tu actividad principal en su conjunto. El consenso actual entre profesionales apunta a lo mismo: una principal precisa, más solo dos o tres categorías adicionales muy relevantes, en lugar de una lista interminable.

El motivo es la dilución. Si tienes una pizzería y amontonas «Restaurante», «Cafetería», «Bar» y etiquetas genéricas de comida, emborronas justo la señal precisa que quieres que Google se crea. Añade una categoría secundaria solo cuando nombre una parte real y significativa del negocio: una tienda de alimentación que de verdad tiene panadería y charcutería, por ejemplo, puede añadir «Panadería» y «Charcutería» como categorías adicionales. Un restaurante que a veces sirve café no se convierte por eso en una «Cafetería».

Los errores que cuestan caros a los negocios nuevos, sin hacer ruido

La mayoría de las fichas que no arrancan comparten unos cuantos de estos tropiezos:

• Una principal demasiado amplia: «Restaurante» cuando existe «Restaurante de arroces», «Médico» cuando encaja «Dermatólogo». Es el error de categoría más frecuente y el más dañino.
• Categorías para servicios que apenas ofreces: añadir una especialidad que en realidad no prestas en el día a día confunde tanto a los clientes como a Google.
• Ignorar la opción específica cuando existe y conformarse con la categoría genérica de la que cuelga.
• Categorías caducadas: mantener aquello en lo que te centrabas hace dos años en vez de lo que hoy te da de comer.
• Copiar a la competencia a ciegas: útil como comprobación de sentido común, pero sus categorías también pueden estar mal, así que valida en lugar de imitar.
• Añadir categorías de «sección» que merecen ficha propia: una cafetería gestionada de forma independiente dentro de un gimnasio debería tener su propia ficha, no ser una categoría en la tuya.

Ninguno de estos errores es difícil de evitar. Simplemente suelen aparecer cuando la configuración se hace con prisas.

Las categorías montan el escenario, no terminan la obra

Conviene ser honesto con las expectativas. La categoría principal correcta te vuelve elegible y relevante, pero no te garantiza el primer puesto. Tener seleccionadas todas las categorías pertinentes tampoco te asegura una posición: Google también sopesa la distancia, la notoriedad, las reseñas y lo completo y exacto que sea el resto de tu ficha.

Así que trata las categorías como el cimiento, no como la línea de meta. Ajusta la principal al milímetro, añade un par de secundarias honestas y deja que tus reseñas, tus fotos, tu horario y tus publicaciones hagan el resto del trabajo. Y revisa la elección cuando tu negocio cambie: una oferta de servicios que se mueve debe reflejarse en una categoría que se mueva con ella.

Dónde encaja Altyaa

Altyaa ayuda a los negocios locales a mantener su Perfil de Empresa de Google exacto y activo desde un solo lugar, para que la categoría, el horario, las fotos y las reseñas que deciden si los clientes te encuentran sigan al día en vez de quedarse desfasados en silencio.

Elige tu categoría principal con cuidado, mantén la ficha bajo el control del propietario y deja que una ficha clara y precisa haga el trabajo de presentarte ante cada cliente que busca exactamente lo que tú haces.